火车旅行后，Erfurt轮椅用户仍然滞留在德累斯顿！

火车旅行后，Erfurt轮椅用户仍然滞留在德累斯顿！

Dresden-Neustadt, Deutschland - 来自Sven S. Erfurt的旅行者最近经历了从布拉格（Prague）的德累斯顿（Dresden）到埃尔福特（Erfurt）进行的冒险火车之旅，这简直太光滑了。他最初计划的旅行时间约为六个小时，但最终他在路上持续了24小时。原因？许多延误，最重要的是，缺乏对轮椅使用者的支持，使他很难返回比必要的要困难得多。 Sven S.延迟了100分钟到达德累斯顿，当他在晚上10:30之后发现时，情况升级了。没有帮助来操作电梯。

火车中可访问性的重要性

德意志·巴恩（Deutsche Bahn）在一份声明中理解，并后悔斯文（Sven）在旅行中必须遇到的障碍。近年来，这列火车已经做了很多事情，以促进行动不便的人的旅程。有关火车站和火车的可及性的信息很容易接近。旅行者可以联系移动服务中心 向旅行申请个人帮助。

在2024年，在火车站和火车上进行了超过828,000个援助。优惠范围从支持进出的支持到有关合适火车的信息以及火车站的可及性。可以在晚上8点之前要求帮助前一天，随着国际旅行，需要24小时的预注册。

如何请求帮助

可以在上午6:00至晚上10:00之间达到移动服务中心。从星期一到星期五。在周末和公共假期，助手的上午8:00至晚上8:00。联系选项可以通过电话030/652-12-888找到，并通过电子邮件发送给msz@deutschebahn.com。此外，Deutsche Bahn的网站 bahn.de/barriereerefrei 和App db bahnhhof Live New New方法。这些不仅提供了有关下降的真实时间信息，而且还提供了一种请求帮助并获取有关火车站可访问性的信息的简单方法。

对于有特殊需要的旅行者，必须在早期使用可用的报价。每个人都应访问移动性，重要的是要进一步优化此类系统，以确保无问题的旅行。

仍然希望德意志·巴恩（Deutsche Bahn）和其他运输公司将进一步加强他们为提高可及性的努力，因为每个想旅行的人都应该有机会这样做。