Uporabnik invalidskega vozička iz Erfurta po potovanju z vlakom ostaja obtičal v Dresdnu!

Uporabnik invalidskega vozička iz Erfurta po potovanju z vlakom ostaja obtičal v Dresdnu!

Popotnik iz Erfurta Sven S. je nedavno doživel pustolovsko potovanje z vlakom iz Prage preko Dresdna v Erfurt, ki je potekalo vse prej kot gladko. Prvotno je načrtoval približno šest ur potovanja, na koncu pa je bil na poti več kot 24 ur. vzrok? Številne zamude in predvsem pomanjkanje podpore invalidom na vozičku so njegovo vrnitev otežili, kot bi se smelo. Sven S. je v Dresden prispel s 100 minutno zamudo, situacija pa se je zaostrila, ko je po 22.30 odkril. da ni bilo na voljo nobene pomoči za upravljanje dvigala.

Ker je bil prisiljen prenočiti v Dresden-Neustadtu, se je Sven S. vseeno zahvalil strežnemu osebju. Poudaril pa je, da sistem za gibalno ovirane potnike še ne deluje optimalno. "Dostopnost ne sme biti luksuz," je njegov nujni poziv.

Pomen dostopnosti na vlakih

Deutsche Bahn je v izjavi izrazil razumevanje in obžalovanje ovir, s katerimi se je Sven srečal med potovanjem. Deutsche Bahn je v zadnjih letih naredil veliko, da bi ljudem z omejeno mobilnostjo olajšal potovanje. Informacije o dostopnosti na postajah in vlakih so lahko dostopne. Popotniki lahko Center za storitve mobilnosti Kontaktirajte nas, če želite zahtevati individualno potovalno pomoč.

Po podatkih DB je bilo leta 2024 na postajah in vlakih zagotovljenih več kot 828.000 asistenčnih storitev. Ponudba sega od pomoči pri vstopanju in izstopanju do informacij o primernih vlakih in dostopnosti železniških postaj. Za pomoč lahko zaprosite do 20. ure. dan prej; Za mednarodna potovanja je potrebna 24-urna najava.

Kako zahtevati pomoč

Center mobilnosti je dosegljiv od ponedeljka do petka med 6.00 in 22.00 uro. Ob vikendih in praznikih so pomočniki na voljo od 8. do 20. ure. Kontaktne možnosti najdete po telefonu na 030/652-12-888 in po elektronski pošti na msz@deutschebahn.com. Deutsche Bahn ima tudi svojo spletno stran bahn.de/brez ovir in aplikacija DB Bahnhof živita na nove načine. Ti ne zagotavljajo le informacij o odhodih v realnem času, ampak tudi preprost način zaprositi za pomoč in prejeti informacije o dostopnosti na železniških postajah.

Za potnike s posebnimi potrebami je bistveno, da zgodaj izkoristijo razpoložljive ponudbe. Mobilnost mora biti dostopna vsem in pomembno je, da se takšni sistemi še naprej optimizirajo, da se zagotovi potovanje brez težav.

Ostaja upati, da bodo Deutsche Bahn in druga transportna podjetja še naprej krepila svoja prizadevanja za izboljšanje dostopnosti, saj bi morali imeti vsi, ki želijo potovati, to možnost, ne glede na svoje omejitve.