Utilizatorul de scaun cu rotile Erfurt rămâne blocat în Dresda după călătoria cu trenul!

Utilizatorul de scaun cu rotile Erfurt rămâne blocat în Dresda după călătoria cu trenul!

Dresden-Neustadt, Deutschland - Un călător din Erfurt, Sven S., a experimentat recent o călătorie aventuroasă cu trenul de la Praga prin Dresda la Erfurt, ceea ce a fost altceva decât lin. Inițial a planificat un timp de călătorie de aproximativ șase ore, dar până la urmă a fost pe drum timp de peste 24 de ore. Cauza? Numeroase întârzieri și, mai ales, lipsa de sprijin pentru utilizatorii de scaune cu rotile i -au făcut mult mai dificil să se întoarcă decât ar fi fost necesar. Sven S. a ajuns la Dresda cu o întârziere de 100 de minute, iar situația s -a escaladat când a găsit după 10:30 p.m. Nu a fost disponibil niciun ajutor pentru a opera ascensorul.

importanța accesibilității în tren

Deutsche Bahn înțelege într -o declarație și regretă obstacolele pe care Sven a trebuit să le experimenteze în timpul călătoriei sale. Trenul a făcut multe în ultimii ani pentru a facilita călătoria pentru persoanele cu restricții de mobilitate. Informațiile despre accesibilitate în stațiile de tren și trenurile sunt ușor accesibile. Călătorii pot contacta Centrul de servicii pentru mobilitate pentru a solicita ajutor individual pentru călătorie.

în 2024, potrivit DB, au fost efectuate peste 828.000 de asistență în stațiile de tren și trenuri. Oferta variază de la sprijin pentru intrarea și trecerea la informații despre trenurile adecvate și accesibilitatea stațiilor de tren. Ajutorul poate fi solicitat până la 8 p.m. În ziua precedentă, cu călătorii internaționale, este necesară înregistrarea pre -24 de ore.

cum să solicitați ajutor

Centrul de servicii pentru mobilitate poate fi atins între orele 6:00 și 10:00 p.m. de luni până vineri. În weekend și în sărbătorile publice, ajutoarele sunt disponibile între orele 8:00 și 20:00. Opțiunile de contact pot fi găsite telefonic la 030/652-12-888 și prin e-mail la msz@deutschebahn.com. În plus, Deutsche Bahn pleacă cu site -ul său bahn.de/barrierefrei și aplicația db bahnhof live new Ways. Acestea nu numai că oferă informații reale despre coborâri, dar și o modalitate ușoară de a solicita ajutor și de a obține informații despre accesibilitate la stațiile de tren.

Pentru călătorii cu nevoi speciale, este esențial să folosiți ofertele disponibile într -o etapă timpurie. Mobilitatea ar trebui să fie accesibilă tuturor și este important ca astfel de sisteme să fie optimizate în continuare pentru a asigura o călătorie fără probleme.

rămâne de sperat că Deutsche Bahn și alte companii de transport își vor intensifica în continuare eforturile de a îmbunătăți accesibilitatea, deoarece toți cei care doresc să călătorească ar trebui să aibă posibilitatea de a face acest lucru.