Erfurtes ratiņkrēslu lietotājs paliek iesprostots Drēzdenē pēc vilciena brauciena!

Erfurtes ratiņkrēslu lietotājs paliek iesprostots Drēzdenē pēc vilciena brauciena!

Dresden-Neustadt, Deutschland - Ceļotājs no Erfurtes, Svens S., nesen piedzīvoja piedzīvojumu vilciena braucienu no Prāgas caur Drēzdenu līdz Erfurtei, kas bija nekas cits kā gluds. Sākotnēji viņš plānoja ceļojuma laiku apmēram sešas stundas, bet galu galā viņš bija uz ceļa vairāk nekā 24 stundas. Cēlonis? Daudzas kavēšanās un, galvenokārt, atbalsta trūkums ratiņkrēslu lietotājiem padarīja viņu daudz grūtāku atgriezties, nekā būtu bijis nepieciešams. Svens S. ieradās Drēzdenē ar 100 minūšu kavēšanos, un situācija saasinājās, kad viņš atrada pēc plkst. 10:30 plkst. ka lifta darbībai nebija pieejama palīdzība.

Pieejamības nozīme vilcienā

Deutsche Bahn ir saprotams paziņojumā un nožēlo šķēršļus, kas Svenam bija jāpiedzīvo viņa ceļojuma laikā. Vilciens pēdējos gados ir paveicis daudz, lai atvieglotu ceļojumu cilvēkiem ar mobilitātes ierobežojumiem. Informācija par pieejamību dzelzceļa stacijās un vilcienos ir viegli pieejama. Ceļotāji var sazināties ar mobilitātes pakalpojumu centrs , lai pieteiktos uz individuālu palīdzību ceļojumam.

2024. gadā, pēc DB teiktā, tika veikta vairāk nekā 828 000 palīdzības dzelzceļa stacijās un vilcienos. Piedāvājums svārstās no atbalsta, lai iekļūtu un ārpus tās informācijas par piemērotiem vilcieniem un vilcienu staciju pieejamību. Palīdzību var pieprasīt līdz plkst. 8:00. Iepriekšējā dienā ar starptautiskiem braucieniem ir nepieciešama iepriekšēja reģistrācija 24 stundas.

Kā pieprasīt palīdzību

Mobilitātes pakalpojumu centru var sasniegt no pulksten 6:00 līdz 10:00 pēcpusdienā. no pirmdienas līdz piektdienai. Nedēļas nogalē un svētku dienās palīgi ir pieejami no plkst. 8:00 līdz 8:00. Kontaktpersonas var atrast pa tālruni 030/652-12-888 un pa e-pastu msz@deutschebahn.com. Turklāt Deutsche Bahn dodas prom ar savu vietni bahn.de/bariereefrei un App db bahnhof tiešraidē jauni veidi. Tie piedāvā ne tikai reālu informāciju par nolaišanos, bet arī vienkāršu veidu, kā pieprasīt palīdzību un iegūt informāciju par piekļuvi dzelzceļa stacijās.

Ceļotājiem ar īpašām vajadzībām ir svarīgi agrīnā stadijā izmantot pieejamos piedāvājumus. Mobilitātei jābūt pieejamai visiem, un ir svarīgi, lai šādas sistēmas tiktu tālāk optimizētas, lai nodrošinātu bez problēmas ceļošanu.

Atliek cerēt, ka Deutsche Bahn un citi transporta uzņēmumi vēl vairāk pastiprinās centienus uzlabot pieejamību, jo visiem, kas vēlas ceļot, vajadzētu būt iespējai to darīt.