Korisnik invalidskih kolica Erfurt ostaje nasukan u Dresdenu nakon putovanja vlakom!

Korisnik invalidskih kolica Erfurt ostaje nasukan u Dresdenu nakon putovanja vlakom!

Dresden-Neustadt, Deutschland - Putnik iz Erfurta, Sven S., nedavno je doživio putovanje avanturističkim vlakom iz Praga preko Dresdena do Erfurta, što je bilo sve samo ne glatko. Prvobitno je planirao vrijeme putovanja oko šest sati, ali na kraju je bio na putu više od 24 sata. Uzrok? Brojna kašnjenja i, prije svega, nedostatak podrške za korisnike invalidskih kolica mnogo mu je otežalo povratak nego što bi bilo potrebno. Sven S. stigao je u Dresden sa kašnjenjem od 100 minuta, a situacija je eskalirala kad je pronašao nakon 22:30. da nije bila dostupna pomoć za upravljanje liftom.

Važnost pristupačnosti u vlaku

Deutsche Bahn razumije u izjavi i žali zbog prepreka koje je Sven morao doživjeti tijekom svog putovanja. Vlak je posljednjih godina učinio puno kako bi olakšao put za ljude s ograničenjima mobilnosti. Informacije o pristupačnosti u željezničkim stanicama i vlakovima lako su dostupne. Putnici se mogu obratiti Servisni centar za mobilnost Za prijavu za individualnu pomoć za putovanje.

2024. godine, prema DB -u, provedeno je preko 828.000 pomoći u željezničkim stanicama i vlakovima. Ponuda se kreće od podrške za ulazak i izlazak do informacija o prikladnim vlakovima i pristupačnosti željezničkih stanica. Pomoć se može zatražiti do 20:00. Prethodni dan, s međunarodnim putovanjima, potrebna je predbilježba od 24 sata.

Kako zatražiti pomoć

Servisni centar za mobilnost može se doći između 6:00 i 22:00. od ponedjeljka do petka. U vikendu i na državnim praznicima pomagači su dostupni od 8:00 do 20:00. Opcije kontakta možete pronaći telefonom na 030/652-12-888 i e-poštom na msz@deutschebahn.com. Pored toga, Deutsche Bahn odlazi sa svojom web stranicom bahn.de/barrierefrei i aplikacija DB Bahnhof žive nove načine. Oni ne samo da nude stvarne informacije o silaznicima, već i jednostavan način za zatražiti pomoć i dobivanje informacija o pristupačnosti na željezničkim stanicama.

Za putnike s posebnim potrebama, ključno je koristiti dostupne ponude u ranoj fazi. Mobilnost bi trebala biti dostupna svima, a važno je da se takvi sustavi dodatno optimiziraju kako bi se osiguralo putovanje bez problema.

Ostaje da se nadamo da će Deutsche Bahn i druge transportne kompanije dodatno pojačati svoje napore na poboljšanju pristupačnosti, jer bi svi koji žele putovati trebali to učiniti.