Erfurti ratastooli kasutaja on pärast rongireisi Dresdenis luhtunud!

Erfurti ratastooli kasutaja on pärast rongireisi Dresdenis luhtunud!

Dresden-Neustadt, Deutschland - Erfurdist pärit rändur Sven S. koges hiljuti seikluslikku rongireisi Prahast Dresdeni kaudu Erfurti, mis oli kõike muud kui sujuv. Algselt kavandas ta umbes kuus tundi reisiaega, kuid lõpuks oli ta teel üle 24 tunni. Põhjus? Arvukad viivitused ja ennekõike ratastooli kasutajatele toetuse puudumine tegid tema naasmise palju keerukamaks, kui oleks olnud vajalik. Sven S. saabus Dresdeni viivitusega 100 minutit ja olukord eskaleerus, kui ta leidis pärast kella 10.30. et lifti käitamiseks polnud abi.

juurdepääsetavuse tähtsus rongis

Deutsche Bahn mõistab avalduses ja kahetseb takistusi, mida Sven pidi reisi ajal kogema. Rong on viimastel aastatel palju ära teinud, et hõlbustada liikumispiirangutega inimeste teekonda. Teave rongijaamade ja rongide juurdepääsetavuse kohta on hõlpsasti juurdepääsetav. Reisijad saavad pöörduda Liikuvusteenuste keskus , et taotleda reisi jaoks individuaalset abi.

2024. aastal viidi DB andmetel läbi rongijaamades ja rongides üle 828 000 abi. Pakkumine ulatub toetusest sisse ja välja saamiseks teabeni sobivate rongide ja rongijaamade juurdepääsetavuseni. Abi saab taotleda kuni kella 8.00 -ni. Eelmisel päeval on vaja rahvusvaheliste reisidega 24 -tunnist registreerimist.

Kuidas abi taotleda

Liikuvuse teeninduskeskuseni pääseb kell 18.00–12.00. Esmaspäevast reedeni. Nädalavahetusel ja riigipühadel on abilised kell 8.00–18.00. Kontaktvõimalusi leiate telefonil 030/652-12-888 ja e-posti aadressil msz@deutschebahn.com. Lisaks lahkub Deutsche Bahn oma veebisaidiga bahn.de/barrierefrei ja rakendus db bahnhof elavad uued viisid. Need ei paku mitte ainult reaalset teavet laskumiste kohta, vaid ka lihtsat viisi abi taotlemiseks ja teabe saamiseks rongijaamades juurdepääsetavuse kohta.

Erivajadustega reisijatele on oluline kasutada saadaolevaid pakkumisi varases staadiumis. Liikuvus peaks olema kõigile juurdepääsetav ja on oluline, et sellised süsteemid oleksid veelgi optimeeritud, et tagada probleemivaba reisimine.

Jääb loota, et Deutsche Bahn ja teised transpordiettevõtted suurendavad veelgi oma jõupingutusi juurdepääsetavuse parandamiseks, sest kõigil, kes soovivad reisida, peaksid olema selleks võimalus.