Erfurti ratastoolikasutaja jääb pärast rongireisi Dresdenisse kinni!

Erfurti ratastoolikasutaja jääb pärast rongireisi Dresdenisse kinni!

Erfurtist pärit reisija Sven S. koges hiljuti seikluslikku rongireisi Prahast läbi Dresdeni Erfurti, mis oli kõike muud kui sujuv. Algselt plaanis ta reisiajaks umbes kuus tundi, kuid lõpuks oli ta teel üle 24 tunni. Põhjus? Arvukad viivitused ja eelkõige ratastoolikasutajate toetuse puudumine muutsid tema tagasituleku palju raskemaks, kui see oleks pidanud olema. Sven S. jõudis Dresdenisse 100-minutilise hilinemisega ja olukord eskaleerus, kui ta avastas pärast kella 22.30. et lifti käitamiseks abi ei olnud.

Dresden-Neustadtis ööbima sunnitud Sven S. avaldas siiski teeninduspersonalile tänu. Samas rõhutas ta, et süsteem ei tööta veel optimaalselt liikumispuudega reisijate jaoks. "Juurdepääsetavus ei tohiks olla luksus," on tema tungiv üleskutse.

Juurdepääsetavuse tähtsus rongides

Deutsche Bahn väljendas oma avalduses mõistvat suhtumist ja kahetses takistusi, mida Sven pidi oma teekonnal kogema. Deutsche Bahn on viimastel aastatel palju ära teinud, et muuta liikumispiirangutega inimeste reisimine lihtsamaks. Teave juurdepääsetavuse kohta jaamades ja rongides on kergesti kättesaadav. Reisijad saavad Liikuvuse teeninduskeskus Individuaalse reisiabi taotlemiseks võtke meiega ühendust.

DB andmetel osutati 2024. aastal jaamades ja rongides üle 828 000 abiteenuse. Pakkumine ulatub abist peale- ja mahasõidul kuni teabeni sobivate rongide ja rongijaamade ligipääsetavuse kohta. Abi saab küsida kuni kella 20ni. päev varem; Rahvusvaheliste reiside puhul on vajalik 24-tunnine etteteatamine.

Kuidas abi paluda

Liikumisteenuskeskusesse pääseb esmaspäevast reedeni kella 6.00-22.00. Nädalavahetustel ja riigipühadel on abilised saadaval kella 8.00-20.00. Kontaktvõimalusi leiate telefoni teel 030/652-12-888 ja e-posti aadressil msz@deutschebahn.com. Deutsche Bahnil on ka oma veebisait bahn.de/barrier-free ja DB Bahnhofi rakendus elavad uutel viisidel. Need ei anna mitte ainult reaalajas teavet väljumiste kohta, vaid ka lihtsa viisi abi taotlemiseks ja rongijaamade juurdepääsetavuse kohta teabe saamiseks.

Erivajadustega reisijate jaoks on oluline saadaolevaid pakkumisi varakult ära kasutama. Liikuvus peaks olema kõigile kättesaadav ja probleemideta reisimise tagamiseks on oluline, et selliseid süsteeme optimeeritaks jätkuvalt.

Jääb üle loota, et Deutsche Bahn ja teised transpordiettevõtted jätkavad jõupingutusi ligipääsetavuse parandamiseks, sest kõigil, kes soovivad reisida, peaks olema võimalus seda teha, olenemata nende piirangutest.