Потребителят на инвалидни колички Erfurt остава заседнал в Дрезден след пътуване с влак!

Потребителят на инвалидни колички Erfurt остава заседнал в Дрезден след пътуване с влак!

Dresden-Neustadt, Deutschland - Пътешественик от Ерфурт, Свен С., наскоро преживя приключенско пътуване с влак от Прага през Дрезден до Ерфурт, което беше всичко друго, но не и гладко. Първоначално той е планирал време за пътуване от около шест часа, но в крайна сметка е бил на път повече от 24 часа. Причината? Многобройните закъснения и най -вече липсата на поддръжка за потребителите на инвалидни колички го затрудняваха да се върне, отколкото би било необходимо. Свен С. пристигна в Дрезден със закъснение от 100 минути, а ситуацията ескалира, когато откри след 10:30 ч. че нямаше помощ за експлоатация на асансьора.

Значението на достъпността във влака

Deutsche Bahn разбира в изявление и съжалява за пречките, които Свен трябваше да изпита по време на пътуването си. Влакът направи много през последните години, за да улесни пътуването за хора с ограничения за мобилност. Информацията за достъпността в гарите и влаковете е лесно достъпна. Пътуващите могат да се свържат с Център за обслужване на мобилност За да кандидатствате за индивидуална помощ за пътуването.

През 2024 г., според DB, са били извършени над 828 000 помощ в гарите и влаковете. Офертата варира от подкрепа за влизане и излизане до информация за подходящи влакове и достъпността на гарите. Помощта може да бъде поискана до 8 ч. Предишният ден, с международни пътувания, е необходимо предварително регистрация от 24 часа.

Как да поискате помощ

Центърът за мобилност може да се достигне между 6:00 ч. И 10:00 ч. От понеделник до петък. През уикенда и на официалните празници помощниците са на разположение от 8:00 до 8:00 ч. Опциите за контакт можете да намерите по телефона на 030/652-12-888 и по имейл на msz@deutschebahn.com. В допълнение, Deutsche Bahn заминава с уебсайта си bahn.de/barrierefrei и приложението db bahnhof на живо нови. Те не само предлагат реална информация за Descents, но и лесен начин да поискате помощ и да получите информация за достъпността на гарите.

За пътниците със специални нужди е от съществено значение да се използват наличните оферти на ранен етап. Мобилността трябва да бъде достъпна за всички и е важно такива системи да бъдат допълнително оптимизирани, за да се осигури безпроблемно пътуване.

Остава да се надяваме, че Deutsche Bahn и други транспортни компании ще засилят допълнително усилията си за подобряване на достъпността, защото всеки, който иска да пътува, трябва да има възможност да го направи.