يظل مستخدم كرسي Erfurt متحركًا في درسدن بعد رحلة القطار!

يظل مستخدم كرسي Erfurt متحركًا في درسدن بعد رحلة القطار!

Dresden-Neustadt, Deutschland - كان المسافر من Erfurt ، Sven S. ، قد عاش مؤخرًا رحلة قطار مغامرة من براغ عبر درسدن إلى إرفورت ، وهو ما لم يكن سلسًا. لقد خطط في الأصل لوقت سفر حوالي ست ساعات ، ولكن في النهاية كان على الطريق لأكثر من 24 ساعة. السبب؟ العديد من التأخير ، وقبل كل شيء ، قلة الدعم لمستخدمي الكراسي المتحركة جعل من الصعب عليه أن يعود أكثر مما كان ضروريًا. وصل سفين س. لم يكن أي مساعدة متاحًا لتشغيل المصعد.

أهمية إمكانية الوصول في القطار

Deutsche Bahn يفهم في بيان ويأسف للعقبات التي كان على سفين تجربة خلال رحلته. لقد فعل القطار الكثير في السنوات الأخيرة لتسهيل الرحلة للأشخاص الذين يعانون من قيود التنقل. يمكن الوصول بسهولة إلى معلومات عن إمكانية الوصول في محطات القطار والقطارات. يمكن للمسافرين الاتصال بـ مركز خدمة التنقل للتقدم بطلب للحصول على مساعدة فردية للرحلة.

في عام 2024 ، وفقًا لـ DB ، تم إجراء أكثر من 828،000 مساعدة في محطات القطار والقطارات. يتراوح العرض من الدعم للدخول والخروج إلى معلومات حول القطارات المناسبة وإمكانية الوصول إلى محطات القطار. يمكن طلب المساعدة حتى الساعة 8 مساءً. في اليوم السابق ، مع الرحلات الدولية ، من الضروري التسجيل المسبق لمدة 24 ساعة.

كيفية طلب المساعدة

يمكن الوصول إلى مركز خدمة التنقل بين الساعة 6:00 صباحًا و 10:00 مساءً. من الاثنين إلى الجمعة. في عطلة نهاية الأسبوع وفي أيام العطلات العامة ، يتوفر المساعدون من الساعة 8:00 صباحًا إلى الساعة 8:00 مساءً. يمكن العثور على خيارات الاتصال عبر الهاتف على الرقم 030/652-12-888 وببريد البريد الإلكتروني على msz@deutschebahn.com. بالإضافة إلى ذلك ، يغادر Deutsche Bahn مع موقعه على الويب bahn.de/barrieerefrei و App db Bahnhof Live Live. لا تقدم هذه فقط معلومات حقيقية عن النزول ، ولكن أيضًا طريقة سهلة لطلب المساعدة والحصول على معلومات حول إمكانية الوصول في محطات القطار.

بالنسبة للمسافرين ذوي الاحتياجات الخاصة ، من الضروري استخدام العروض المتاحة في مرحلة مبكرة. يجب أن يكون التنقل في متناول الجميع ، ومن المهم أن يتم تحسين هذه الأنظمة من أجل ضمان سفر خالية من المشكلات.

يبقى أن نأمل أن يزيد دويتشه بان وشركات النقل الأخرى جهودها لتحسين إمكانية الوصول ، لأن كل من يريد السفر يجب أن تتاح له الفرصة للقيام بذلك.