فوضى السفر! تأخير وإلغاء بين لايبزيغ ودريسدن!

فوضى السفر! تأخير وإلغاء بين لايبزيغ ودريسدن!

هناك استراحة صغيرة في التخطيط، لكن المسافرين بين لايبزيغ ودريسدن يمضون يومهم جيدًا. اليوم، 4 يوليو 2025، هناك معلومات مهمة من شركة Deutsche Bahn تفيد بتعطيل الجداول الزمنية بسبب إصلاحات الخط الهوائي. تؤثر إجراءات البناء هذه بشكل مباشر على الاتصال بين المدينتين، ولا تقوم قاعدة البيانات بالأشياء إلى النصف.

وبدأ الاضطراب في وقت مبكر من صباح اليوم، ومن المتوقع أن يستمر حتى ساعات منتصف الصباح. هناك حالات إلغاء وتأخير في قطارات المسافات الطويلة، خاصة على خطوط ICE وIC بين لايبزيغ ودريسدن. يجب على المسافرين الاستعداد لتغيير مسار قطاراتهم، مما قد يؤدي إلى تأخير لمدة 60 دقيقة تقريبًا. سيتم أيضًا حذف التوقف في ريزا.

اتصالات بديلة

لكل من يريد الذهاب إلى ريزا، هناك بديل عملي للسفر. يمكن الوصول بسهولة إلى ريزا من Dresden-Neustadt ومن محطة Dresden الرئيسية بواسطة قطار RE 50. "أخبار جيدة لأولئك الذين يريدون إجراء بعض المهمات بسرعة"، يبتسم الركاب في محطات القطار.

توصي شركة Deutsche Bahn جميع المسافرين بالتعرف على اتصالاتهم قبل السفر. المعلومات متاحة بسهولة على الموقع الإلكتروني للسكك الحديدية bahn.de أو تطبيق DB Navigator أو عبر معلومات السفر عبر الهاتف على الرقم 030/2970.

التعويض عن التأخير

التأخير ليس مزعجًا فحسب، بل يثير الأسئلة أيضًا. إذا كان التأخير 20 دقيقة أو أكثر، يكون لدى المسافرين خيار مواصلة الرحلة على طريق آخر. إذا كان هناك تأخير لمدة 60 دقيقة أو أكثر، فلديك خيار إلغاء الرحلة وطلب استرداد سعر التذكرة بشكل تناسبي. يتم تنظيم التعويض بشكل واضح: في حالة التأخير لأكثر من 60 دقيقة، يتم استرداد 25% من الأجرة، وفي حالة التأخير لأكثر من 120 دقيقة حتى 50%. يمكن لأي شخص يتساءل عن كيفية تقديم هذا الطلب العثور على المساعدة على موقع Deutsche Bahn، الذي يوضح كيفية المتابعة عبر حساب العميل أو باستخدام نموذج حقوق الركاب هنا.

يمكن أيضًا الحصول على النموذج من موظفي الخدمة في القطارات أو في أكشاك معلومات DB. وبدلاً من ذلك، فهو متاح أيضًا للتنزيل بصيغة PDF. إذا كنت ترغب في تأكيد مطالبتك باسترداد الأموال، فيجب عليك إرفاق جميع المستندات اللازمة، مثل التذكرة، وإرسال النموذج إلى DB Dialog GmbH، مركز خدمة حقوق الركاب في فرانكفورت أم ماين. هنا.

خلاصة القول، رغم الظروف التي نعيشها اليوم، فإن القائمين على السكة الحديد يقدمون الحلول والبدائل للمسافرين حتى لا يتخلف أحد عن الركب. ابق على اطلاع واستمتع برحلتك!