Az Erfurt kerekes székhasználó Drezdaban marad a vonatút után!

Az Erfurt kerekes székhasználó Drezdaban marad a vonatút után!

Dresden-Neustadt, Deutschland - Egy utazó Erfurtból, Sven S., a közelmúltban kalandos vonatútot tapasztalt Prága -tól Drezdén keresztül Erfurtig, ami nem más, mint sima. Eredetileg körülbelül hat órás utazási időt tervezett, de végül több mint 24 órán keresztül úton volt. Az ok? Számos késés és mindenekelőtt a kerekes székkel rendelkező felhasználók támogatásának hiánya sokkal nehezebbé tette a visszatérést, mint amennyire szükség lenne. Sven S. 100 perc késéssel érkezett Drezdaba, és a helyzet fokozódott, amikor 10:30 után talált. hogy nem állt rendelkezésre segítség a felvonó üzemeltetéséhez.

Az akadálymentesség fontossága a vonaton

Deutsche Bahn egy nyilatkozatban érti meg, és sajnálja az akadályokat, amelyeket Svennek meg kellett tapasztalnia az utazása során. A vonat az utóbbi években sokat tett annak érdekében, hogy megkönnyítse a mobilitási korlátozással rendelkező emberek utazását. A vasútállomások és vonatok hozzáférhetőségére vonatkozó információk könnyen hozzáférhetők. Az utazók kapcsolatba léphetnek a Mobilitási Szolgáltatási Központ Az utazáshoz egyéni segítségért kérelmezhetnek.

2024 -ben, a DB szerint, több mint 828 000 segítséget nyújtottak a vasútállomásokon és a vonatokban. Az ajánlat a be- és kikapcsolás támogatásától a megfelelő vonatokkal és a vasútállomások hozzáférhetőségével kapcsolatos információkig terjed. A segítség igényelhető 8 óráig. Az előző napon, nemzetközi kirándulásokkal, 24 órás előzetes regisztrációra van szükség.

Hogyan kérj segítséget

A mobilitási szolgáltató központ 18:00 és 10:00 között érhető el. hétfőtől péntekig. A hétvégén és az állami ünnepeken a segítői 8:00 és 8:00 között érhetők el. A kapcsolattartási beállítások telefonon megtalálhatók a 030/652-12-888 telefonszámon és e-mailben az msz@deutschebahn.com címen. Ezenkívül a Deutsche Bahn a bahn.de/barrierefrei és a DB Bahnhof App Live New Ways weboldalán távozik. Ezek nemcsak valódi időtartamokat kínálnak a leszállásokról, hanem egyszerű módszert is kérnek a segítség igénylésére és a vonatállomásokhoz való hozzáférésről.

A speciális igényű utazók számára elengedhetetlen a rendelkezésre álló ajánlatok korai szakaszban történő használata. A mobilitásnak mindenki számára elérhetőnek kell lennie, és fontos, hogy az ilyen rendszereket tovább optimalizálják a probléma biztosítása érdekében.

Nem kell remélni, hogy a Deutsche Bahn és más közlekedési társaságok tovább erősítik erőfeszítéseit az akadálymentesség javítása érdekében, mert mindenkinek, aki utazni akar, lehetőséget kell biztosítania erre.