Erfurtin pyörätuolin käyttäjä pysyy luona Dresdenissä junamatkan jälkeen!

Erfurtin pyörätuolin käyttäjä pysyy luona Dresdenissä junamatkan jälkeen!

Dresden-Neustadt, Deutschland - Erfurtin matkustaja Sven S. kokenut äskettäin seikkailunhaluisen junamatkan Prahasta Dresdenin kautta Erfurtiin, mikä oli kaikkea muuta kuin sileää. Hän suunnitteli alun perin noin kuuden tunnin matka -ajan, mutta lopulta hän oli tiellä yli 24 tuntia. Syy? Lukuisat viivästykset ja ennen kaikkea pyörätuolin käyttäjien tuen puute vaikeutti hänen palaamista paljon kuin se olisi ollut tarpeen. Sven S. saapui Dresdeniin viivästymällä 100 minuuttia, ja tilanne kärjistyi, kun hän löysi klo 10.30 jälkeen. että hissin käyttämiseen ei ollut apua.

saavutettavuuden merkitys junassa

Deutsche Bahn on ymmärtäväinen lausunnossa ja pahoittelee Svenin esteitä matkansa aikana. Juna on viime vuosina tehnyt paljon helpottaakseen liikkuvuusrajoituksia olevien ihmisten matkaa. Tiedot rautatieasemien ja junien saatavuudesta ovat helposti saatavilla. Matkustajat voivat ottaa yhteyttä Mobility Service Center Hakemus matkalle.

Vuonna 2024 DB: n mukaan suoritettiin yli 828 000 apua rautatieasemilla ja junilla. Tarjous vaihtelee tuesta sisään- ja uloskäynnille sopivista junista ja rautatieasemien saatavuudesta. Apua voidaan pyytää klo 8.00 asti. Edellisenä päivänä on välttämätöntä, että kansainvälisillä matkoilla on 24 tunnin rekisteröinti.

Kuinka pyytää apua

Liikkuvuuspalvelukeskukseen voidaan tavoittaa klo 18.00–22.00. maanantaista perjantaihin. Viikonloppuna ja juhlapäivinä avustajat ovat saatavilla klo 8.00–18.00. Yhteysvaihtoehdot löytyvät puhelimitse 030/652-12-888 ja sähköpostitse osoitteeseen msz@deutschebahn.com. Lisäksi Deutsche Bahn lähtee verkkosivustollaan bahn.de/barrierefrei ja sovellus db bahnhof live uusia tapoja. Nämä eivät vain tarjoa todellisia aikatietoja laskeutumisesta, vaan myös helppo tapa pyytää apua ja hankkia tietoja saavutettavuudesta rautatieasemilla.

Erityistarpeiden matkustajille on välttämätöntä käyttää saatavilla olevia tarjouksia varhaisessa vaiheessa. Liikkuvuuden tulisi olla kaikkien saatavilla, ja on tärkeää, että tällaiset järjestelmät optimoidaan edelleen ongelman vapaan matkan varmistamiseksi.

On vielä toivottavaa, että Deutsche Bahn ja muut kuljetusyritykset tehostavat edelleen heidän pyrkimyksiään parantaa saavutettavuutta, koska jokaisella matkustamiselle haluaa olla mahdollisuus tehdä niin.