E-recepti i ponovno oporezivanje: Ljekarne u tranziciji – što je sada važno!

E-recepti i ponovno oporezivanje: Ljekarne u tranziciji – što je sada važno!

U ljekarničkom sektoru ima pomaka: rasprava o ponovnom oporezivanju i prelasku na e-recepte pokazuje gdje je problem. Bilo kroz tehnička poboljšanja ili obuku u internim procesima, stručni savjeti postaju sve važniji. Farmaceut Lobeda ističe potrebu temeljite promjene načina razmišljanja ljekarni. Umjesto da se žalimo da nas "društva za zdravstveno osiguranje živciraju", radije bismo trebali težiti "odgovornom rukovanju socijalnim fondovima".

Važan aspekt u ovoj raspravi je revizija. Ovo je svakodnevni rutinski proces za mnoge ljekarne. No, vrag je u detaljima: vremenska kašnjenja do dvanaest mjeseci i netransparentnost naplate dodatno otežavaju situaciju. Lobeda ističe da uvođenje e-recepta tu donosi promjene. Dok je dodjela doporeza nekada bila lakša, danas se često navode samo glavni IK-ovi, što znatno otežava pretragu u različitim sustavima blagajni.

Izazovi e-recepata

Digitalna revolucija ne donosi samo prednosti već i nove izazove. Iako je stopa e-recepta u mnogim ljekarnama već 50 do 80 posto, još uvijek postoje slabosti. Pozitivno je da su klasične formalne pogreške i zastrašujuće "ponovno oporezivanje straha" postali rjeđi, no pojavljuju se i novi izvori pogrešaka. Jedno problematično područje su nazivi radnih mjesta: podaci koji nedostaju ili su netočni mogu dovesti do visokog rizika od ponovnog oporezivanja. Glasno PTA danas Ove oznake propisane su Pravilnikom o nabavi lijekova (AMVV), ali često nisu jasne, što dovodi do poteškoća u naplati.

Jedan primjer su zahtjevi za navođenje naziva radnog mjesta za e-recepte; Ovdje se greške ne mogu jednostavno kasnije ispraviti. Dok se papirnati recepti mogu izliječiti savjetovanjem s liječnikom, e-recepti se moraju vratiti u liječničku ordinaciju kako bi se ponovno izdali u slučaju pogreške. Postoji neslaganje oko toga koja su radna mjesta zapravo potrebna. Prema ABDA-i dovoljna je izjava “opća medicina” koja bi se u praksi mogla pokazati obećavajućom.

Interni procesi i izbjegavanje povrata poreza

Jedan od glavnih ciljeva u kontekstu ponovnih oporezivanja ostaje njihovo izbjegavanje što je više moguće. Mnoge pogreške proizlaze iz internih procesa i potreba za obukom i prilagodbom tih procesa je hitna. Lobeda ističe vrijednost ručno organiziranih procesa i korištenje ljekarničkog softvera. Tehnička poboljšanja mogla bi olakšati rukovanje i obradu ponovnog oporezivanja.

Još jedna specifična točka koju Lobeda ističe je važnost analize korijena uzroka ponovljenih kvarova. Praktičan primjer pokazuje značajnu razliku u vrednovanju recepta koji sadrži karbidopu u usporedbi s nadoknadom - takva odstupanja zahtijevaju pažljivo ispitivanje. Osim toga, uvođenje hash koda u recepte pokazalo je ohrabrujuće rezultate u smanjenju ponovnog oporezivanja.

Puno bi se moglo dobiti i hrabrošću otvoriti prazninu prilikom provjere ponovnih poreza, osobito za male iznose. Ostaje izazov dizajnirati interne strukture na odgovarajući način kako bi se osigurao lakši ljekarnički sustav u budućnosti.